Traitement et expédition
Nous préparons et expédions vos commandes du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier votre boîte de courrier indésirable.
Délai de traitement
Le traitement de la commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Commandes passées avant 18h00 les jours ouvrables : le traitement commence le jour même.
Commandes passées après 18h00 : le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Commandes passées le week-end ou un jour férié : le traitement commence le premier jour ouvrable suivant.
Livraison
Le délai de livraison après expédition est estimé entre 5 et 12 jours.
La livraison est actuellement disponible uniquement en France.
Frais de livraison
Commandes inférieures à 79 € : 7,99 €
Commandes égales ou supérieures à 79 € : livraison gratuite
Suivi et modifications
Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site dans la section « Suivi de commande ».
Pour modifier votre adresse de livraison, contactez-nous par e-mail dans les 24 heures suivant la commande. Au-delà de ce délai, l’adresse pourrait ne plus être modifiable si la commande est déjà en cours de traitement.
Assistance clientèle
Pour toute question concernant votre commande, notre équipe est à votre disposition par les moyens suivants :
Téléphone :+1 (623) 254-5771
E-mail :customer@veranwood.com
Adresse :725 N DOBSON RD APT 270,CHANDLER,AZ 85224-9111,United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
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